CS Project Manager

Business unit
Customer Service; Project Management
Sedi
Vigliano Biellese (BI)
Il/la Project Manager è il punto di riferimento per la gestione dei progetti di change request nell’area Customer Service per gli impianti clienti. Garantisce la soddisfazione del cliente attraverso la corretta gestione e delivery del progetto, con l’obiettivo di fidelizzarlo attraverso la garanzia di un servizio d’eccellenza.

PRINCIPALI ATTIVITÀ E RESPONSABILITÀ 
  • Pianificare le attività sulla base delle scadenze concordate in fase di vendita
  • Gestire e coordinare i kick off di progetto per la condivisione dei goal, requirements e deadline di progetto
  • Gestire e curare la relazione con i clienti
  • Gestire le escalation relative ai progetti assegnati
  • Gestire e coordinare i meeting con le aree di realizzazione SW e HW per monitorare lo stato di avanzamento delle attività
  • Documentare l’andamento organizzativo ed economico dei progetti assegnati, gestendo eventuali rischi o deviazioni rispetto ai target
  • Tracciare l’avanzamento dei progetti sui tool del gruppo
RIPORTO: CR Realization Manager

PRINCIPALI CONOSCENZE RICHIESTE
  • Inglese fluente  
  • Excel
  • Power Point
  • Familiarità con le principali piattaforme CRM  
  • Project Management (costituisce un plus l’eventuale aderenza agli standard IPMA)

PRINCIPALI CAPACITÀ RICHIESTE
  • Pensiero strategico
  • Gestione dei team e delle persone
  • Sensibilità relazionale
  • Problem solving
  • Gestione dei conflitti

BACKGROUND PROFESSIONALE E FORMATIVO
  • 5 anni di esperienza nel ruolo. Costituisce un plus la provenienza dal settore automazione
  • Laurea a indirizzo ingegneristico
COSA TI OFFRIAMO
  • Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante
  • Formazione continua
  • Possibilità di lavorare in Smart Working


Annuncio rivolto a candidati ambosessi (D.Lgs 198/2006)
Indietro
Business unit
Customer Service; Project Management
Sedi
Vigliano Biellese (BI)