Service Technician

Business unit
Customer Service
Sedi
Vigliano Biellese (BI)
Il/la Service Technician è il riferimento del cliente per i servizi di customer service hardware on site. Assicura la risoluzione dei guasti e anomalie hardware sugli impianti, con l’obiettivo di assicurare il ripristino della corretta funzionalità dell’impianto nei tempi definiti dagli SLA, fornendo al cliente un servizio d’eccellenza.

PRINCIPALI ATTIVITÀ E RESPONSABILITÀ 
  • Effettuare interventi di assistenza presso gli impianti cliente nel rispetto degli SLA previsti dal contratto di manutenzione
  • Eseguire attività di manutenzione preventiva (e, dove necessario, anche correttiva), avendo cura di:
    • Compilare correttamente la documentazione richiesta (es. check list)
    • Svolgere un report di fine intervento per il cliente on site
    • Eseguire attività di reportistica sui tool interni, segnalando eventuali necessità di sostituzione pezzi o recupero ricambistica

PRINCIPALI CONOSCENZE RICHIESTE
 
  • Inglese intermedio (min liv. B1/B2)
 

PRINCIPALI CAPACITÀ RICHIESTE
 
  • Comunicazione efficace
  • Gestione dello stress
  • Flessibilità
  • Team working
 

BACKGROUND PROFESSIONALE E FORMATIVO
  • 2/3 anni di esperienza nel ruolo. Costituisce un plus aver maturato esperienza nella manutenzione sia elettrica sia meccanica nel settore automazione/impiantistica industriale
  • La figura ideale ha un diploma tecnico nel campo elettrico o meccanico

Aspettiamo la tua candidatura!

Annuncio rivolto a candidati ambosessi (D.Lgs 198/2006)
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